LAPTOPCENTRE.COM.VN

Repair & Spare part Service

Thương hiệu

Số 23 Ngõ 131 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội

Nhà cung cấp linh kiện chuyên nghiệp

Hotline: 0919.22.33.44

Menu laptopcentre.com.vn
0

Làm thế nào để khắc phục sự cố AC Adapter sạc laptop Dell?

Ngày đăng: 15-10-2018 Danh mục: Tin tức

Sạc laptop Dell của máy tính đôi khi có thể gặp những trục trặc không đáng có. Việc này làm ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm sử dụng laptop của bạn. Trong bài viết này, laptopcentre.com.vn sẽ cùng bạn điểm qua một vài sự cố quen thuộc của sạc laptop Dell cũng như cách khắc phục chúng.

Các sự cố thường gặp: bộ điều hợp AC như đèn LED AC adapter tắt, bộ chuyển đổi AC không sạc pin, loại bộ điều hợp AC không được xác định hay không được nhận dạng bởi PC hoặc các thông báo lỗi liên quan đến bộ chuyển đổi AC khác.

Xem thêm: Cần làm gì khi Sạc Laptop Bị Nóng khi cắm điện?

Các sự cố với sạc laptop Dell

Bộ chuyển đổi AC laptop Dell hoặc thường được gọi là bộ sạc laptop Dell được sử dụng để cung cấp đủ năng lượng để vận hành máy tính xách tay trong thời gian dài và sạc pin trên máy tính xách tay. Khi bộ đổi nguồn AC (bộ sạc) không hoạt động, nó sẽ không sạc pin máy tính xách tay cũng như không cung cấp nguồn điện để vận hành máy tính xách tay mà không cần pin. Các vấn đề về điện trên máy tính xách tay là phức tạp bởi vì một máy tính xách tay có hai nguồn điện: AC adapter (sạc) và pin. Khi không có nguồn AC, nguồn điện chỉ được cung cấp bởi pin máy tính xách tay.

Nếu bạn nhận thấy các triệu chứng bộ điều hợp AC sau :

  • Bộ đổi nguồn AC không thể sạc pin.
  • Bộ điều hợp AC không thể bật nguồn trên máy tính xách tay, đèn hoặc đèn LED không sáng.
  • Đèn LED AC adapter tắt.
  • Thông báo lỗi – Không thể xác định loại bộ điều hợp AC. Điều này sẽ ngăn chặn hiệu suất hệ thống tối ưu.

Tham khảo các bước khắc phục sự cố bên dưới để khắc phục sự cố bộ điều hợp AC.

Nếu bạn nhận thấy các triệu chứng pin sau đây :

  • Pin không giữ phí.
  • Đèn LED chỉ báo pin không sáng hoặc nhấp nháy luôn.
  • Pin không được máy tính nhận diện.
  • Sạc pin bị kẹt ở một tỷ lệ nhất định.

Để tìm hiểu cách khắc phục các sự cố về pin, hãy tham khảo bài viết cơ sở kiến ​​thức về pin laptop Dell:

Lưu ý: Giống như hầu hết các máy tính xách tay, máy tính xách tay Dell sử dụng pin lithium ion, có thể phồng lên vì nhiều lý do như tuổi tác, số chu kỳ sạc hoặc tiếp xúc với nhiệt độ cao. Các thành phần bị hư hỏng hoặc bị phồng rộp không nên được sử dụng. Nếu bạn gặp vấn đề với việc phồng pin, chúng tôi khuyên bạn nên ngừng sử dụng và thay thế bằng pin laptop Dell chính hãng.

Khắc phục sự cố bộ điều hợp AC

Kiểm tra cổng nguồn AC, cáp và bộ chuyển đổi (DC)

Cáp nguồn AC và cáp nguồn có thể bị sờn hoặc đứt dây tiếp xúc ở hai đầu cáp. Điều này có thể là do cách cáp được quấn quanh bộ đổi nguồn AC hoặc nếu cáp bị căng quá mức. Nếu phần đứt hở dây là đủ nghiêm trọng để lộ dây điện bên trong, bạn nên ngừng sử dụng bộ sạc laptop Dell đó. Để kiểm tra bộ đổi nguồn AC, cáp và cổng bộ điều hợp trên máy tính xách tay cho bất kỳ thiệt hại nào:

  • Rút phích cắm bộ đổi nguồn AC khỏi ổ cắm trên tường.
  • Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi PC.
  • Kiểm tra bộ đổi nguồn AC và cáp (kể cả cáp nguồn) để biết các dấu hiệu hư hỏng vật lý hoặc quá nóng.
  • Kiểm tra xem pin bên trong cổng cắm hoặc bộ chuyển đổi có bị bẻ cong, bị hỏng hoặc bị phồng hay không.

Dell khuyên bạn chỉ nên sử dụng bộ điều hợp AC có thương hiệu Dell tương thích với máy tính xách tay của bạn. Dell không khuyên bạn nên sử dụng bộ điều hợp AC hoặc pin có thương hiệu của bên thứ 3 trên máy tính xách tay Dell.

Bộ chuyển đổi AC của Dell hoạt động với các ổ cắm điện trên toàn thế giới. Tuy nhiên, đầu nối nguồn hoặc dải nguồn có thể khác nhau giữa các quốc gia khác nhau.

Nếu bộ đổi nguồn AC hoặc cáp bị hỏng, hãy ngừng sử dụng bộ đổi nguồn AC ngay lập tức.

Hình 1: Dây cáp bị sờn

sạc laptop Dell

Hình 2: Dây tiếp xúc bị hở

sạc laptop Dell

Hình 3: Dây cáp bị đứt

sạc laptop Dell

Nếu có hư hỏng, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Dell để có các lựa chọn thay thế. Hoặc khi muốn mua một bộ sạc laptop Dell mới bạn có thể liên hệ với cửa hàng Laptopcentre.com.vn tại số 23 ngõ 131 Thái Hà, Hà Nội để mua.

Các mẫu sạc laptop Dell bán chạy nhất hiện nay tại Laptopcentre.com.vn:

  1. Sạc DELL 45W USB C Latitude 12 9250 13 7370
  2. SẠC DELL 65W-19.5V 3.34A- 4.5*3.0 (LA65NM130)
  3. Sạc USB C 65W /61W MacBook Pro Lenovo Asus Acer Dell HP Huawei Xiaomi
  4. SẠC DELL INSPIRON 15-3552 XPS 12 L221X ORG 4.5×3.0
  5. Sạc USB C 87W Acer Asus Dell HP Lenovo Samsung LG

Nếu không tìm thấy hư hỏng nào, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Xác minh ổ cắm trên tường đang hoạt động chính xác

  • Rút phích cắm bộ đổi nguồn AC khỏi ổ cắm trên tường.
  • Kết nối thiết bị khác trên ổ cắm trên tường để xác minh xem ổ cắm điện có hoạt động chính xác hay không.
  • Hãy thử một ổ cắm tường được biết đến tốt.
  • Cắm bộ đổi nguồn AC trực tiếp vào ổ cắm trên tường.

Nếu bộ chuyển đổi AC được kết nối với một đế cắm, hãy kết nối bộ chuyển đổi AC trực tiếp với máy tính xách tay để xác minh chức năng.

Nếu ổ cắm điện hoạt động chính xác, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Cống điện dư

  • Rút phích cắm bộ đổi nguồn AC khỏi ổ cắm trên tường.
  • Ngắt kết nối bất kỳ thiết bị ngoại vi bên ngoài nào được kết nối với PC.
  • Tháo pin. Tham khảo Hướng dẫn sử dụng của PC để biết hướng dẫn về cách tháo pin.

Nếu máy tính xách tay Dell có pin không thể tháo rời, hãy bỏ qua bước này.

  • Nhấn và giữ nút Nguồn trong 30 giây để rút lượng điện còn lại ra khỏi máy.
  • Kết nối pin.
  • Cắm bộ đổi nguồn AC vào PC.
  • Bật máy tính.

Khi nguồn điện còn lại đã hết, nếu PC không bật nguồn với bộ sạc laptop Dell, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Kết nối với cổng nguồn USB-C chính xác (nếu có)

USB-C là tiêu chuẩn đa nền tảng phổ biến để sạc, kết nối thiết bị ngoại vi và truyền dữ liệu. Chọn máy tính Dell siêu mỏng sử dụng cổng nguồn USB-C để sạc các PC. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bộ sạc USB-C được kết nối với cổng USB-C chính xác cho phép sạc và truyền dữ liệu, đặc biệt khi PC đi kèm với nhiều cổng USB-C.

Ngắt kết nối và kết nối lại cáp nguồn và bộ đổi nguồn AC

  • Rút phích cắm bộ sạc laptop Dell khỏi ổ cắm trên tường.
  • Rút phích cắm bộ sạc laptop Dell khỏi PC.
  • Ngắt kết nối cáp nguồn khỏi bộ đổi nguồn AC.
  • Cắm chặt cáp nguồn vào bộ đổi nguồn AC.
  • Xác minh nếu đèn LED trên bộ chuyển đổi AC đang bật. Nếu không, hãy thử một bộ chuyển đổi AC tương thích khác.

Sau khi cáp nguồn và cáp nguồn AC được ngắt kết nối và kết nối lại, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Kiểm tra chỉ báo LED trên bộ sạc laptop Dell

Đặt lại bộ điều hợp AC bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Rút phích cắm bộ sạc laptop Dell khỏi ổ cắm trong 15 giây.
  2. Rút phích cắm bộ sạc laptop Dell khỏi PC.
  3. Cắm bộ đổi nguồn AC vào ổ cắm trên tường đã biết.
  4. Cắm bộ sạc laptop Dell vào PC.
  5. Kiểm tra đèn chỉ báo LED trên bộ chuyển đổi AC.

Chỉ báo đèn LED có thể được đặt trên bộ chuyển đổi AC hoặc phích cắm bộ chuyển đổi (DC).

Nếu đèn chỉ báo LED AC adapter tắt hoặc tắt khi kết nối với PC, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Dell.

Nếu đèn chỉ báo LED AC adapter đang bật, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Xác minh công suất bộ chuyển đổi AC

Việc sử dụng bộ chuyển đổi AC có công suất thấp hơn có thể hiển thị thông báo lỗi “Không thể xác định loại bộ điều hợp AC. Điều này sẽ ngăn chặn hiệu suất hệ thống tối ưu” hoặc “bộ phát hiện AC không xác định hoặc không chính xác”, giảm tốc độ xử lý (CPU) để chạy chậm hơn để tiết kiệm điện, pin máy tính xách tay có thể không sạc hoặc sạc chậm hoặc bộ đổi nguồn AC có thể bị nóng lên.

Máy tính xách tay Dell có thể sử dụng bộ chuyển đổi AC 65W (Watt), 90W, 130W, 180W hoặc 240W. Để có hiệu suất tối ưu, hãy sử dụng bộ chuyển đổi AC đi kèm với máy tính xách tay Dell. Thông tin công suất của bộ chuyển đổi AC được in trên nhãn nằm ở dưới cùng của bộ đổi nguồn AC.

Để xác minh xem PC có nhận dạng đúng AC adapter không:

  1. Khởi động lại PC.
  2. Khi logo Dell xuất hiện, nhấn phím F2 cho đến khi thông báo Entering Setup xuất hiện.
  3. Xác minh Loại Bộ điều hợp AC trong các tùy chọn BIOS.
  • Nếu loại bộ điều hợp AC không xác định – Đảm bảo kết nối bộ chuyển đổi AC với PC.
  • Nếu loại bộ điều hợp AC không xác định – Làm theo các bước khắc phục sự cố để giải quyết các sự cố bộ điều hợp AC . Nếu AC Adapter Type được nhận diện chính xác, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Chạy kiểm tra chẩn đoán phần cứng của Dell ePSA

Chạy thử nghiệm chẩn đoán phần cứng có thể giúp bạn xác định vấn đề có thể là gì và cung cấp cho bạn các bước khắc phục sự cố để giúp giải quyết sự cố. Dell cung cấp cả chẩn đoán tích hợp và trực tuyến. Kiểm tra chẩn đoán phần cứng của Dell ePSA sẽ giúp kiểm tra xem bộ chuyển đổi AC có được nhận diện chính xác hay không.

Để chạy chẩn đoán phần cứng tích hợp Dell ePSA:

  • Bật PC và nhấn phím F12 trên màn hình logo Dell.
  • Chọn Chẩn đoán từ trình đơn.

Chú thích:

Khi chẩn đoán báo cáo sự cố, hãy tham khảo Bảng tham chiếu ePSA, Mã lỗi PSA và các bước khắc phục sự cố, để biết ý nghĩa của mã và bất kỳ bước khắc phục sự cố bổ sung nào để thực hiện, để giúp giải quyết vấn đề.

Khi không có sự cố nào được báo cáo bởi chẩn đoán, điều đó có nghĩa là không tìm thấy sự cố phần cứng nào. Điều này rất có thể có nghĩa là bạn đang gặp sự cố với Hệ điều hành trên máy tính của mình.

Cập nhật BIOS

BIOS là một phần mềm được nhúng vào Bảng Hệ thống của máy tính của bạn. Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất có thể giúp PC nhận ra bộ sạc laptop Dell có vấn đề hay không. Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất yêu cầu máy tính xách tay phải được cấp nguồn bằng bộ đổi nguồn AC và pin.

Cảnh báo: Máy tính xách tay Dell phải có pin được sạc bằng nguồn AC adapter trước khi cập nhật BIOS. Một số máy tính xách tay Dell cần phải có ít nhất 10% pin trước khi bạn bắt đầu cập nhật BIOS.

Nếu mức sạc pin nhỏ hơn 10%, bạn có thể buộc BIOS cập nhật từ bên trong môi trường DOS. Lỗi trong quá trình này có thể khiến hệ thống của bạn trở nên không sử dụng được và người dùng phải tự chịu rủi ro.

Hoặc đơn giản nhất, đem máy đến Laptopcentre.com.vn để được các kỹ thuật viên kiểm tra cẩn thận và chi tiết các sự cố bạn gặp phải với bộ sạc laptop Dell. Như vậy, bạn có thể yên tâm sử dụng bộ sạc laptop Dell hoặc nếu có vấn đề hỏng hóc không thể khắc phục, bạn cũng có thể mua ngay một bộ sạc laptop Dell mới. Bởi Laptopcentre.com.vn là đơn vị cung cấp các linh kiện laptop chính hãng uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

Tham khảo bài viết sau:

Tin tức liên quan

Chat với chúng tôi