Chính sách Bảo hành sản phẩm tại Laptopcentre

Sản phẩm của laptopcentre được bảo hành 1 đổi 1 trong thời gian cam kết bảo hành
  • Thời gian cam kết bảo hành của mỗi sản phẩm được ghi rõ trên từng bài mô tả sản phẩm, trên tem và phiếu xuất kho
  • Sản phẩm không được bảo hành thì sẽ không có thời gian bảo hành trên bài, trên phiếu xuất hoặc tem
  • Sản phẩm cần bảo hành phải được ghi lại lỗi bằng hình ảnh hoặc video ngắn gửi cho laptopcentre qua tin nhắn Zalo hoặc Facebook hoặc email
  • Laptopcentre sẽ kiểm tra lại lỗi theo video hoặc ảnh khách hàng miêu tả. Khi nhận được hàng cần bảo hành, thấy đúng lỗi sẽ đổi cho khách hàng và chịu chi phí vận chuyển nếu hàng bị lỗi trong 07 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng
  • Quá thời gian trên chi phí vận chuyển hàng trả về do người mua chi trả, hàng gửi đổi bảo hành do laptopcentre chi trả
  • Từ chối bảo hành hàng hóa không còn nguyên vẹn (Đứt, vỡ, gãy, nứt, xước, cong vênh, nước vào, chập cháy nổ; sản phẩm không phải là hàng hóa của công ty, không còn nguyên tem bảo hành và không có đơn xuất bán
Điều kiện đổi mới sản phẩm:
  • – Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).
  •  Trong trường hợp không còn sản phẩm cùng loại để đổi mới, Cửa hàng sẽ đổi cho Quý khách hàng sản phẩm mới khác có giá trị tương đương hoặc sản phẩm có giá trị thấp hơn không quá 10% giá trị của sản phẩm lỗi.
  •  Sản phẩm chỉ được đổi mới sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện khoản đã quy định
  • – Chính sách không áp dụng cho đơn hàng bán buôn, hàng dự án, hàng thanh lý.

Những lỗi cơ bản được bảo hành: Khi đến bảo hành bạn cần mang theo máy laptop

    • Không nhận thiết bị: máy báo không có wifi, không nhận ram, không nhận ổ cứng, không nhận pin, không nhận sạc…
      Loa Kêu rè, không kêu, 1 bên kêu – 1 bên không kêu
      Quạt Báo lỗi Fan erros, chạy kêu, chạy ngắt
      Bàn phím Chập 1 nút – 1 vài nút – không nhận phím
      Màn hình đứt nét, kẻ sọc, không hiển thị hình ảnh
      Màn cảm ứng: không nhận cảm ứng/ không nhận 1 phần cảm ứng
      Pin: không sạc vào pin, sụt pin nhanh, không sạc hoặc xả hết 100% pin , Pin bị phồng
      – Pin chạy Cells tròn (pin gắn ngoài) thời lượng dưới 1h30 cho pin 6 cells, dưới 2h30 cho pin 9 cells
      – Pin chạy cells dẹt (Pin gắn trong) thời lượng dưới 3h30 dung lượng từ 65Wh trở lên.”
      Sạc: Không nhận thiết bị, có nguồn điện nhưng không sạc vào pin, không vào điện
      Máy khò – máy hàn – sạc đa nang 5A – 10A-20A – Đồng hồ đo – Tovit điện – Máy nạp room: Máy móc sửa chữa: Không chạy, chạy nóng, Không có nhiệt, Không có gió, không nhận thiết bị
Đối với các giao dịch của Laptopcentre.vn, Laptopcentre tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:
  • + Tại website liên hệ, bình luận khách hàng
  • + Qua Hotline 0919 22 33 44  hoặc  02437475052
  • + Qua email: Email: laptopcentrevip@gmail.com
  • + Trực tiếp tại cửa hàng bán hàng của Laptopcentre.vn tại số 31 ngõ 178 Phố Thái Hà – Phường Trung Liệt – Quận Đống Đa – Thành phố Hà Nội
  • Thời gian làm việc: từ 08AM đến 18PM, thứ 2 đến thứ 7. Nghỉ chủ Nhật

Về chúng tôi: view