Chính sách Bảo hành sản phẩm

  • Sản phẩm của Laptopcentre được bảo hành 1 đổi 1 trong thời gian cam kết bảo hành.
  • Thời gian cam kết bảo hành của mỗi sản phẩm được ghi rõ trên từng bài mô tả sản phẩm, trên tem và phiếu xuất kho.
  • Không có thời gian bảo hành trên bài sản phẩm, trên phiếu xuất hoặc không dán tem bảo hành trên sản phẩm.
  • Sản phẩm cần bảo hành phải được ghi lại lỗi bằng hình ảnh hoặc video ngắn gửi cho Laptopcentre qua tin nhắn Zalo hoặc Facebook hoặc email. Laptopcentre sẽ kiểm tra lại lỗi theo video hoặc ảnh khách hàng miêu tả. Khi nhận được hàng cần bảo hành, thấy đúng lỗi sẽ đổi cho khách hàng và chịu chi phí vận chuyển nếu hàng bị lỗi trong 07 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng. Quá thời gian trên chi phí vận chuyển hàng trả về do người mua chi trả, hàng gửi đổi bảo hành do laptopcentre chi trả.
  • Từ chối bảo hành hàng hóa không còn nguyên vẹn (Đứt, vỡ, gãy, nứt, xước, cong vênh, nước vào, chập cháy nổ; sản phẩm không phải là hàng hóa của công ty, không còn nguyên tem bảo hành và không có đơn xuất bán.
  • Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).
  • Trong trường hợp không còn sản phẩm cùng loại để đổi mới, Cửa hàng sẽ đổi cho Quý khách hàng sản phẩm mới khác có giá trị tương đương hoặc sản phẩm có giá trị thấp hơn không quá 10% giá trị của sản phẩm lỗi.
  • Sản phẩm chỉ được đổi mới sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện khoản đã quy định
  • Chính sách không áp dụng cho đơn hàng bán buôn, hàng dự án, hàng thanh lý.

Khi đến bảo hành bạn cần mang theo máy laptop

  • Không nhận thiết bị: máy báo không có wifi, không nhận ram, không nhận ổ cứng, không nhận pin, không nhận sạc…
  • Loa: Kêu rè, không kêu, 1 bên kêu – 1 bên không kêu
  • Quạt: Báo lỗi Fan erros, chạy kêu, chạy ngắt
  • Bàn phím: Chập 1 nút – 1 vài nút – không nhận phím
  • Màn hình: Đứt nét, kẻ sọc, không hiển thị hình ảnh
  • Màn cảm ứng: không nhận cảm ứng/ không nhận 1 phần cảm ứng
  • Pin: không sạc vào pin, sụt pin nhanh, không sạc hoặc xả hết 100% pin ,
    • Pin bị phồng
    • Pin chạy Cells tròn (pin gắn ngoài) thời lượng dưới 1h30 cho pin 6 cells, dưới 2h30 cho pin 9 cells
    • Pin chạy cells dẹt (Pin gắn trong) thời lượng dưới 3h30 dung lượng từ 65Wh trở lên.”
  • Sạc: Không nhận thiết bị, có nguồn điện nhưng không sạc vào pin, không vào điện
  • Máy khò, máy hàn, sạc đa năng (5A-10A-20A), đồng hồ đo, tovit điện, máy nạp room: Máy móc sửa chữa khi không chạy, chạy nóng, không có nhiệt, không có gió, không nhận thiết bị.

Quý khách có thể để lại thông tin và ý kiến góp ý về chính sách bảo hành bằng cách điền các thông tin dưới đây.

    Mọi ý kiến đóng góp của quý khách là sự chia sẻ và động viên để Laptopcentre ngày càng hoàn thiện hơn để phục vụ quý khách.

    Trân thành cảm ơn sự đóng góp của Quý khách!

    Back to Top